Политика конфиденциальности

SwiftJet («мы», «нас» или «наш») управляет сайтом swiftjet.app и связанными сервисами. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные при использовании платформы.

1. Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Данные аккаунта — имя, email, номер телефона и фото профиля при регистрации.
• Данные социального входа — при аутентификации через Apple или Google мы получаем ваше имя, email и уникальный идентификатор. Мы НЕ получаем ваш пароль Apple или Google.
• Данные бронирования — даты аренды, локации, предпочтения оборудования и данные гостей.
• Платёжные данные — обрабатываются безопасно через Stripe. Мы не храним полный номер карты.
• Коммуникации — сообщения через платформу, запросы в поддержку и обратная связь.
• Данные оператора — бизнес-лицензии, налоговый ID, данные флота и банковская информация для выплат.

Автоматически собираемая информация

• Данные устройства и браузера — IP-адрес, тип браузера, операционная система и идентификаторы устройства.
• Данные использования — посещённые страницы, используемые функции, поисковые запросы и источники перехода.
• Данные о местоположении — приблизительное местоположение по IP-адресу или, при вашем разрешении, точные GPS-координаты.

2. Как мы используем вашу информацию

• Обработка и управление бронированиями между клиентами и операторами.
• Обеспечение платежей, возвратов и выплат через Stripe.
• Отправка транзакционных писем (подтверждения, чеки) через Resend.
• Улучшение платформы, персонализация и анализ трендов.
• Предотвращение мошенничества, соблюдение условий и правовых обязательств.
• Рассылка промо-материалов (только с вашего согласия; можно отписаться).

3. Правовая основа обработки (GDPR, ст. 6)

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора — обработка, необходимая для выполнения бронирований, платежей и предоставления услуг.
• Законный интерес — предотвращение мошенничества, безопасность платформы, улучшение сервиса и внутренняя аналитика.
• Согласие — маркетинговые рассылки, аналитические cookies и точное определение местоположения. Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическая обязанность — хранение налоговых записей, соблюдение нормативов безопасности и ответ на законные запросы.

4. Cookies и отслеживание

Мы используем cookies для работы и улучшения платформы. Категории cookies:

• Необходимые — токены аутентификации, защита от CSRF, языковые и валютные предпочтения.
• Аналитические — Google Analytics (GA4) для понимания использования платформы и выявления проблем.
• Функциональные — cookies Mapbox для отображения карт и геолокации.

Баннер согласия отображается при первом визите. Вы можете обновить настройки в любое время. Подробности в нашей Политике cookies.

5. Сторонние сервисы

Мы передаём данные третьим лицам только для работы платформы:

• Stripe — обработка платежей. См. Политику конфиденциальности Stripe.
• Supabase — хостинг БД и аутентификация. См. Политику конфиденциальности Supabase.
• Resend — доставка транзакционных писем. См. Политику конфиденциальности Resend.
• Mapbox — картографические сервисы. См. Политику конфиденциальности Mapbox.
• Google Analytics — аналитика использования. См. Политику конфиденциальности Google.
• Apple / Google — аутентификация через Sign-In. См. Политику конфиденциальности Apple и Политику конфиденциальности Google.
• Vercel / Coolify — хостинг. См. Политику конфиденциальности Vercel.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Хранение данных

Мы храним данные пока аккаунт активен. Записи бронирований хранятся до 7 лет. Вы можете запросить удаление в любое время.

7. Ваши права (GDPR)

Если вы в ЕЭЗ, вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным.
• Исправить неточные или неполные данные.
• Удалить ваши данные («право на забвение»).
• Ограничить или возразить против обработки данных.
• Переносимость данных — получить данные в машиночитаемом формате.
• Отозвать согласие в любое время.
• Подать жалобу в орган защиты данных.

8. Жители Калифорнии (CCPA)

Если вы житель Калифорнии, CCPA предоставляет дополнительные права:

• Право знать — вы можете запросить информацию о собранных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление собранных данных.
• Право на отказ от продажи — мы не продаём ваши данные.
• Право на недискриминацию — мы не будем дискриминировать за использование прав CCPA.

Для реализации прав свяжитесь с нами по privacy@swiftjet.app.

9. Уведомление об утечке данных

В случае утечки мы уведомим пользователей и надзорные органы в течение 72 часов согласно GDPR.

10. Безопасность данных

Мы применяем стандартные меры безопасности: шифрование при передаче (TLS), зашифрованное хранение, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности.

11. Конфиденциальность детей

Наши сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних сознательно.

12. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться за пределами ЕЭЗ с применением стандартных договорных условий ЕС.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях сообщим на этой странице.

14. Связаться с нами

Вопросы по политике конфиденциальности или реализации прав:

• Email: info@swiftjet.app
• Сайт: swiftjet.app/contact

По вопросам защиты данных обращайтесь к нашему Уполномоченному по защите данных по адресу privacy@swiftjet.app.

SwiftJet, Афины, Греция