Правила сообщества

Наше сообщество

SwiftJet связывает любителей водного спорта с проверенными операторами. Эти правила помогают поддерживать безопасность и справедливость.

Уважение и безопасность

Относитесь ко всем с уважением. Нетерпимость, угрозы и оскорбления недопустимы.

Безопасность — приоритет. Следуйте инструкциям оператора и носите снаряжение.

Честные отзывы

Отзывы должны быть честными. Запрещены:

• Фальшивые отзывы.
• Мстительные отзывы.
• Отзывы за скидки или бесплатные поездки.

Операторы не могут давить на клиентов за положительные отзывы.

Стандарты операторов

Операторы обязаны:

• Иметь все необходимые лицензии.
• Иметь страхование.
• Поддерживать оборудование в безопасном состоянии.
• Проводить обязательный инструктаж.
• Отвечать на запросы в течение 2 часов.
• Предоставлять точные описания, фото и цены.

Поведение клиентов

Клиенты обязаны:

• Следовать инструкциям безопасности.
• Носить средства безопасности.
• Бережно обращаться с оборудованием.
• Не управлять техникой в состоянии опьянения.
• Сообщать о повреждениях.
• Приходить вовремя.

Запрещённые действия

Запрещено:

• Обходить платформу для прямого бронирования.
• Рассылать спам.
• Предоставлять ложную информацию.
• Скрапить данные.
• Создавать множественные аккаунты.
• Использовать платформу для нелегальной деятельности.

Применение правил

Нарушения могут привести к:

• Письменным предупреждениям.
• Временной блокировке.
• Постоянной блокировке.
• Удалению контента.
• Задержке выплат (для операторов).

Решения SwiftJet окончательны.

Сообщение о нарушениях

Если заметили нарушение:

• Кнопка «Пожаловаться» на любом листинге, отзыве или профиле.
• Или напишите нам на info@swiftjet.app

Все жалобы рассматриваются в течение 24 часов.

Изменения правил

Мы можем обновлять правила. О существенных изменениях уведомим по email или в приложении.